湘潭市雨湖区：“春风导税台”便民春风吹进心坎

本网讯 6月25日，记者在湘潭市雨湖区办税服务厅看到这样一幕，上午11点40分，前来办税的纳税人逐渐减少，一位40余岁的中年女士却神色急切，步履匆匆地走了进来。
    导税员小刘赶忙迎了上去，“您好，请问有什么需要帮助的？”
    “姑娘，我刚从工商局过来，他们说还要我来你们这里，我也不知道要做什么呀？”这位女士既局促又迷茫的说道。
    小刘一听便明白这位女士是来办理税务登记的，随后，向该女士询问核实了所需证件及资料，核对无误后，小刘主动引导该女士至空闲窗口进行业务办理。不过十余分钟，税务登记便办理好了。
    “你们真是太好了，帮了我大忙哟！”这位女士走之前，对小刘等税务干部赞不绝口。
    其实，不光是这一位纳税人，许多来雨湖区办税服务厅的纳税人都这样夸奖过导税台工作，称其为“春风导税台”。
    据了解，该厅自成立以来，便十分重视导税工作，通过精心挑选业务、沟通能力强的人员为纳税人提供办税流程介绍、注意事项咨询等服务，并初核纳税人要提交的资料，对资料齐全的纳税人发放业务号，引导其办税。对资料提供不全的纳税人一次性告知还需提交的资料，并提供预约办税服务。其次，该厅派专人负责导税分流，主动进行各窗口对接，平均各窗口业务压力，减少纳税人等候时间。此外，该厅还积极落实领导值班制度，由相关负责人每日在导税台轮流值班，为纳税人答疑解惑，同时，及时解决办税服务厅征纳突发事件，确保正常办税秩序。